Condiciones Generales de Uso (CGU)

Artículo 1.1 - Definiciones

"Aplicación" o "DigiPark" se refiere a la aplicación móvil editada por DIAMPARK, que permite a los Usuarios introducir y consultar información no clínica relativa a su vida diaria, sus actividades, sus síntomas declarados, su tratamiento declarado y sus ejercicios sugeridos. La Aplicación no constituye un dispositivo médico de telemonitorización y no tiene ninguna finalidad clínica.

"Usuario" se refiere a toda persona física, mayor de edad, que dispone de una cuenta personal y utiliza la Aplicación DigiPark en el marco de su uso estrictamente personal.

"Cuidador" se refiere a una persona de confianza invitada por el Usuario para acceder a cierta información no clínica introducida en la Aplicación DigiPark, con el único propósito de acompañar al Usuario en su organización diaria. El Cuidador dispone de un acceso de solo lectura y no puede en ningún caso interpretar, modificar o analizar datos de salud ni realizar ningún acto médico o decisión de alcance clínico.

"Acompañante paramédico" se refiere a un profesional paramédico (ej. enfermero, fisioterapeuta, logopeda) invitado por el Usuario para consultar cierta información no clínica introducida en DigiPark, con el único propósito de acompañar al Usuario en su organización diaria o sus actividades.

"Cuenta" se refiere al espacio personal creado por el Usuario o el Cuidador, necesario para acceder a las funcionalidades de la Aplicación. Cada cuenta es estrictamente personal y no puede ser compartida ni transferida.

"Contenido" se refiere al conjunto de textos, informaciones, datos, materiales pedagógicos y funcionalidades disponibles dentro de la Aplicación. El Contenido se proporciona únicamente a título informativo y no constituye en ningún caso un consejo médico o paramédico.

"Servicios" se refiere al conjunto de funcionalidades ofrecidas por la Aplicación, incluyendo en particular la introducción de información no clínica, el acceso a ejercicios, la consulta de una agenda, así como las funcionalidades de visualización de datos destinadas al Cuidador.

"Datos Personales" se refiere a la información relativa a una persona física identificada o identificable, recogida o tratada en el marco de la utilización de la Aplicación, conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web de DIAMPARK.

Artículo 1.2 - Objeto

Estas Condiciones Generales de Uso (CGU) entran en vigor a partir del 27 de mayo de 2024 y se aplican a todas las cuentas de usuario, ya sean nuevas o ya existentes.

Las CGU precisan las modalidades de acceso y utilización de la aplicación DIGIPARK. La utilización de la aplicación implica la aceptación de estas CGU, que permanecerán válidas durante toda la duración de utilización de la aplicación.

DIAMPARK ha desarrollado la aplicación DIGIPARK para proporcionar a los usuarios información sobre su enfermedad. La aplicación está disponible para descarga en dispositivos Android e iOS.

La aplicación por sí sola no comprende un recorrido de telemonitorización realizado por un equipo de cuidados.

DigiPark permite al Usuario invitar a un Cuidador en la aplicación para autorizarle a consultar, mediante una plataforma web, una versión no clínica de la información declarada por el Usuario (síntomas, actividades, agenda, adherencia declarada).

Este acceso está estrictamente limitado a la lectura de datos declarados por el paciente y no permite ninguna interpretación, análisis, priorización o recomendación.

Esta funcionalidad no constituye en ningún caso un dispositivo de telemonitorización médica y no debe ser utilizada para seguir la evolución de una patología o tomar decisiones relativas al tratamiento o a la atención médica.

Las presentes CGU definen las condiciones de acceso y utilización de la aplicación por los usuarios. Al utilizar DIGIPARK, usted acepta estas CGU. Si no las acepta, por favor no utilice la aplicación y contacte con su profesional sanitario.

Cualquier otra condición solo obliga a DIAMPARK tras confirmación escrita por nuestra parte.

La aplicación está destinada a proporcionar información a pacientes con la enfermedad de Parkinson y no sustituye a una consulta médica.

Los usuarios pueden acceder a información personalizada adaptada a sus síntomas y su patología para comprender mejor su estado de salud a través de la aplicación móvil DIGIPARK, disponible para descarga en Android o iOS. Además, los usuarios pueden seguir programas a distancia.

DIAMPARK y los creadores del contenido declinan toda responsabilidad en cuanto a la exactitud, actualidad y exhaustividad del contenido, así como por cualquier problema resultante del uso de la información y los ejercicios propuestos.

El contenido se proporciona a título indicativo y no sustituye los consejos médicos individuales dados por un profesional sanitario. Para cualquier pregunta sobre su estado de salud, consulte inmediatamente a su médico. En caso de emergencia médica, llame a los servicios de emergencia inmediatamente.

Los tratamientos médicos mencionados en el contenido no están destinados a hacer publicidad.

EN NINGÚN CASO, LA APLICACIÓN PERMITE LA ATENCIÓN DE UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA POR PROFESIONALES SANITARIOS. EN CASO DE EMERGENCIA, CONTACTE CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA COMPETENTES EN SU PAÍS.

3.1. Requisitos previos

Para acceder a la aplicación, debe disponer de:

• Una conexión a Internet con velocidad suficiente
• Un smartphone o una tableta
• Cumplir las configuraciones mínimas requeridas

La aplicación se ofrece a través de Internet, y el usuario debe disponer de una conexión a Internet adecuada y de un hardware informático compatible. La aplicación solo está disponible en Android o iOS. Todos los costes de conexión telefónica y acceso a Internet corren a cargo del usuario.

El usuario debe tomar conocimiento de las configuraciones mínimas requeridas, en particular la versión del sistema operativo del terminal en el manual de usuario o las CGU.

La red y el hardware elegidos son responsabilidad exclusiva del usuario. DIAMPARK no proporciona ningún medio hardware para conectarse a la aplicación.

3.2 - Creación de la cuenta

La creación de una cuenta es necesaria para utilizar la aplicación.

Su información personal debe ser exacta, verificable, completa y actualizada. Para acceder a la aplicación, el usuario debe disponer de una cuenta, creada con un número de teléfono (y/o una dirección de correo electrónico) y una contraseña.

El usuario debe completar todos los campos necesarios para su identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico. Para crear una cuenta, debe ser una persona física mayor de edad o disponer de la autorización de su representante legal. La cuenta debe respetar las siguientes reglas: información personal exacta, verificable, completa y actualizada; información de inicio de sesión correspondiente a un uso normal de la cuenta de usuario. El usuario solo tiene un derecho de acceso a la aplicación, que sigue siendo propiedad de DIAMPARK.

3.3 - Información de inicio de sesión

Sus credenciales (correo electrónico y/o número de teléfono, contraseña) para acceder a la aplicación son personales y confidenciales. En caso de uso no autorizado o sospechoso, debe notificar inmediatamente a DIAMPARK a: support@diampark.io. Todas las operaciones realizadas con sus credenciales se considerarán realizadas por usted mismo.

3.4 - Seguridad y responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de su cuenta. No debe dar acceso a su cuenta a otra persona ni compartir sus credenciales. Debe tomar precauciones para impedir que un tercero acceda a su cuenta sin autorización. Solo debe utilizar su propia cuenta. DIAMPARK no es responsable del uso de su cuenta.

Para garantizar la seguridad de su cuenta y evitar cualquier suplantación, usted se compromete a:

• No dar acceso a su cuenta a un tercero no autorizado
• Tomar todas las medidas para evitar que un tercero no autorizado pueda acceder a su cuenta, incluso sin su conocimiento
• No utilizar la cuenta de otro usuario

La seguridad de la cuenta es responsabilidad exclusiva de los usuarios. DIAMPARK no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de la pérdida, el acceso fraudulento o no autorizado, o la compartición de las credenciales. DIAMPARK no será en ningún caso responsable en caso de suplantación de cuenta o alteración de la misma.

3.5 – Acceso Cuidador o Acompañante Paramédico

3.6 - Administración de la cuenta

Puede modificar y actualizar los datos de su cuenta desde la aplicación. El usuario reconoce ser el único responsable de los datos facilitados y otra información intercambiada, conforme a las presentes CGU y a las leyes y regulaciones aplicables.

3.7 - Duración de vida y supresión de la cuenta

Una cuenta está activa a partir de la aceptación de las CGU. Se archiva automáticamente si no se utiliza durante 24 meses. Si desea suprimir su cuenta, contacte con DIAMPARK a: rgpd@diampark.io o a la dirección postal siguiente: DIAMPARK – a la atención del Delegado de Protección de Datos – 22 rue Guillemot, 92370 CHAVILLE. Su cuenta será luego suprimida o archivada conforme a nuestras obligaciones.

Debe respetar los derechos y obligaciones derivados de las presentes CGU. No puede utilizar la aplicación en condiciones no previstas por las CGU. En caso de incumplimiento, DIAMPARK podrá suspender inmediatamente su cuenta.

Está prohibido reproducir total o parcialmente la aplicación. El usuario debe utilizar la aplicación conforme a su destino, su documentación, y en condiciones normales de utilización.

El usuario no está autorizado a utilizar dispositivos, programas, algoritmos u otros métodos automáticos para acceder a, adquirir, copiar o supervisar cualquier parte de la aplicación o de su contenido. Cualquier intento de acceso no autorizado a la aplicación, sus sistemas o redes será considerado una violación de las presentes CGU.

No se autoriza ninguna reutilización de la información disponible en la aplicación. El usuario se compromete a no tomar ninguna medida que imponga una carga excesiva o desproporcionada sobre la infraestructura de la aplicación.

El Usuario se compromete a invitar a un Cuidador únicamente a efectos de acompañamiento personal, y reconoce que este acceso no tiene ninguna finalidad médica o clínica. El Usuario se compromete a no pedir al Cuidador que interprete o evalúe datos a efectos médicos.

El usuario no debe utilizar la aplicación o su contenido para fines ilegales o prohibidos por las CGU, ni fomentar cualquier actividad ilegal.

DIAMPARK le concede únicamente un derecho de uso personal de la aplicación. El contenido de la aplicación es propiedad exclusiva de DIAMPARK y no puede ser copiado ni compartido sin autorización previa.

La aplicación es propiedad exclusiva de DIAMPARK y se beneficia de la protección concedida por el derecho aplicable. El contenido, textos, informaciones, gráficos, interfaces de usuario, imágenes, vídeos, sonidos, música, ilustraciones, datos, interfaces, marcas comerciales, logotipos y códigos informáticos son propiedad o están concedidos bajo licencia por DIAMPARK, y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual y competencia desleal.

DIAMPARK se reserva todos los derechos no expresamente descritos en las presentes CGU. DIAMPARK concede al usuario una licencia limitada, personal, única, no exclusiva e intransferible de acceso y utilización de la aplicación y su contenido. Esta licencia está sujeta al respeto de las presentes CGU. La utilización de la aplicación no conlleva ningún derecho de propiedad sobre ésta o su contenido.

Cualquier violación del presente artículo constituye un acto de falsificación sancionable civil y penalmente. DIAMPARK se reserva el derecho de controlar su uso y revocar su licencia o su acceso al contenido de la aplicación en cualquier momento.

Salvo mención expresa en las CGU, ninguna parte de la aplicación o de su contenido puede ser copiada, reproducida, modificada, republicada, descargada, publicada, expuesta al público, codificada, traducida, transmitida o difundida de cualquier manera sin el acuerdo escrito previo de DIAMPARK.

DIAMPARK pondrá todo en obra para asegurar el buen funcionamiento de la aplicación y su acceso 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, DIAMPARK solo está sujeta a una obligación de medios y no garantiza un funcionamiento continuo y sin errores de la aplicación. La aplicación se proporciona 'tal cual'. DIAMPARK no garantiza que su funcionamiento será continuo y sin errores. La aplicación puede ser interrumpida temporalmente por razones de mantenimiento, prueba, reparación o mejora sin que la responsabilidad de DIAMPARK quede comprometida.

DIAMPARK no garantiza que las funcionalidades de la aplicación estarán siempre disponibles, sin errores técnicos u otros, ni que los defectos serán corregidos o que los servicios o servidores que la alojan están exentos de virus o fallos.

El contenido proporcionado al usuario no constituye un consejo médico y no exime al usuario de consultar a su médico.

8.1 - Funcionamiento de DIGIPARK

DIGIPARK no podrá ser considerada responsable en caso de indisponibilidad, interrupción o mal funcionamiento de la aplicación, ni de los daños indirectos resultantes de su utilización. DIGIPARK podrá suspender el acceso a la aplicación por razones operativas, de seguridad o de mantenimiento.

DIGIPARK no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, como la presencia de virus informáticos o códigos maliciosos. DIGIPARK y sus afiliadas pueden en cualquier momento interrumpir o suspender el acceso a la aplicación por razones operativas, de seguridad o de mantenimiento, así como modificar, suspender, suprimir la aplicación y poner fin a su publicación en Internet sin que los usuarios puedan pretender ninguna indemnización.

DIGIPARK no podrá ser considerada responsable de cualquier pérdida, perjuicio o daño indirecto resultante del uso de la aplicación.

En consecuencia, corresponde al Usuario tomar toda medida apropiada para minimizar las consecuencias perjudiciales vinculadas en particular a una posible interrupción de explotación o a una posible pérdida de datos generada por la Aplicación debido a su uso.

8.2 - Contenido

Usted es el único responsable de los datos e informaciones que introduce en la aplicación. El contenido proporcionado en la aplicación no constituye un consejo médico. En caso de necesidad, consulte a un médico. DIAMPARK no será responsable de la ausencia de resultados clínicos.

DIGIPARK no puede ser considerada responsable de las informaciones, documentos o datos facilitados por el usuario en la aplicación. El usuario reconoce ser el único responsable de la información y datos introducidos en la aplicación.

El contenido proporcionado no sustituye los consejos médicos profesionales y no garantiza la fiabilidad total del contenido para cada usuario. En particular, DIAMPARK no podrá ser considerada responsable en caso de ausencia de resultado clínico al utilizar la aplicación.

El usuario es el único responsable del uso que hace de la información, programas y servicios propuestos por DIGIPARK a través de la aplicación. Antes de utilizar los servicios de la aplicación, el usuario debe consultar a su profesional sanitario.

EN CASO DE SITUACIÓN DE EMERGENCIA, CONTACTE CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA COMPETENTES EN SU PAÍS.

Artículo 9.1 - Módulo Cuidador

El módulo cuidador no permite ninguna evaluación clínica, ningún seguimiento de síntomas a fines médicos, ningún desencadenamiento de alerta, ningún análisis automatizado y ninguna recomendación terapéutica. Este módulo no tiene vocación de sustituir a un profesional sanitario.

En caso de pregunta relativa a la salud del Usuario, se invita al Cuidador y al Usuario a contactar con un profesional sanitario o los servicios de emergencia si es necesario.

Artículo 9.2 - Acompañante Paramédico

El módulo paramédico no permite ninguna evaluación clínica, ningún seguimiento de síntomas a fines médicos, ningún desencadenamiento de alerta, ningún análisis o recomendación terapéutica.

Este módulo no está destinado a la práctica profesional del paramédico, sino a un acompañamiento no clínico del paciente, por invitación de éste.

Artículo 9.3 - Mensajería

La mensajería puesta a disposición entre el Usuario y el Cuidador o el Acompañante paramédico está destinada únicamente a intercambios organizativos o prácticos. No constituye un servicio de telemonitorización, de consejo médico o de orientación clínica. DigiPark no garantiza ningún plazo de respuesta. Los Usuarios no deben utilizar la mensajería para señalar un problema de salud o una emergencia médica.

10.1 Tratamientos y finalidades

DIGIPARK recoge y trata sus datos personales en el marco de la utilización de la aplicación. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

DIGIPARK recoge y trata ciertos datos personales del usuario, conforme a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU. Se invita al usuario a consultar esta política para más información sobre las condiciones de recogida y tratamiento de los datos personales y sobre sus derechos.

DIGIPARK pone en práctica medidas técnicas de protección adecuadas conforme a las exigencias legales y reglamentarias.

10.2 Derechos de los usuarios sobre los datos personales

Conforme al RGPD, usted dispone de varios derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de limitación u oposición al tratamiento
• Derecho de definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos tras su fallecimiento
• Derecho a la portabilidad

Puede ejercer estos derechos ante DIGIPARK en: rgpd@digipark.io o en la dirección postal siguiente: DIGIPARK – a la atención del Delegado de Protección de Datos – 22 rue Guillemot, 92370 CHAVILLE.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en Francia, la CNIL). La lista de autoridades europeas está disponible siguiendo este enlace: Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

10.3 Alojamiento y seguridad de los datos personales

Los datos personales relativos a su salud recogidos por DIGIPARK están alojados en Francia por OVH, un proveedor de alojamiento certificado.

10.4 Consentimiento acceso Cuidador

El acceso cuidador se basa en el consentimiento del paciente.

Cuando un Usuario invita a un Cuidador, consiente expresamente a compartir los datos seleccionados con ese Cuidador. El Cuidador accede únicamente a los datos para los cuales el Usuario ha dado su acuerdo. En cualquier momento, el Usuario puede retirar este acceso, lo que conlleva inmediatamente la supresión del derecho de consulta del Cuidador. DigiPark no comparte ningún dato del paciente con un Cuidador sin una acción voluntaria y explícita del paciente.

En caso de incumplimiento de las presentes CGU por parte del usuario, DIGIPARK se reserva el derecho de restringir o poner fin al acceso a la aplicación sin aviso previo.

En caso de violación de una o varias estipulaciones de las presentes CGU, DIGIPARK puede poner fin o restringir el acceso del usuario a la aplicación, a su cuenta y a todos los otros servicios de DIGIPARK.

12.1 - Revisión de las CGU

DIGIPARK puede modificar las presentes CGU en cualquier momento. Se le informará de las modificaciones por correo electrónico o a través de la aplicación. Si no acepta las nuevas CGU, puede oponerse en un plazo de 8 días a partir de la notificación contactando con: support@digipark.io.

DIGIPARK se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento, en particular para tener en cuenta una evolución de la aplicación, de los servicios o de las evoluciones legales y/o reglamentarias. Se respetará un plazo de preaviso de treinta (30) días para cualquier modificación sustancial.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su puesta en línea en la aplicación. La continuación de la utilización de la aplicación valdrá aceptación de las CGU por el usuario. En caso de desacuerdo con las modificaciones, el usuario puede notificar su oposición a: support@digipark.io. Esta oposición suspenderá la cuenta del usuario en la fecha de entrada en vigor de la modificación.

12.2 - Evolución de la aplicación DIGIPARK

La aplicación puede evolucionar con modificaciones o supresión de funcionalidades. Se le informará por correo electrónico o por visualización en la aplicación.

DIGIPARK y sus afiliadas son libres de modificar, añadir o suprimir funcionalidades o ciertas características de la aplicación. Los usuarios serán informados previamente por correo electrónico o a través de la aplicación.

13.1 - Derecho aplicable y resolución de litigios

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, los tribunales competentes del distrito de la Corte de Apelación de París serán los únicos competentes.

No obstante el país desde el que el usuario accede a la aplicación, las presentes CGU están exclusivamente regidas por la ley francesa. La versión francesa de las CGU prevalece sobre cualquier otra versión. Los usuarios deben conformarse a las reglas aplicables en el territorio desde el cual consultan o utilizan la aplicación.

En caso de litigio o reclamación, se invita al usuario a contactar con el soporte de DIAMPARK en: support@diampark.io. Los litigios derivados directa o indirectamente de la utilización de la aplicación serán sometidos a los tribunales competentes del distrito de la Corte de Apelación de París.

13.2 - Nulidad parcial

Si una parte de las presentes CGU es considerada nula, la validez del resto de las CGU no se verá afectada. Las partes sustituirán la estipulación ilícita por una estipulación lícita correspondiente al espíritu y al objeto de ésta.