DigiPark Monitor v1.0 - Política de Privacidade

A DiamPark SAS, operadora da plataforma DigiPark Monitor, atribui extrema importância à proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais, que para nós representam um compromisso com a seriedade e confiança.

Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso em cumprir as normas aplicáveis à proteção de dados pessoais, particularmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD").

Especificamente, nossa Política de Privacidade visa informá-lo sobre como e por que tratamos seus dados pessoais no âmbito dos serviços que prestamos.

Nossa Política de Privacidade aplica-se a você, independentemente de sua localização, desde que tenha pelo menos 15 anos e seja usuário de nossa plataforma DigiPark Monitor.

Se você for menor da idade legal mencionada acima, não está autorizado a utilizar nossos serviços sem o consentimento prévio e explícito de seus pais ou responsável legal, que deve ser enviado para rgpd@diampark.io.

Se acredita que possuímos dados pessoais de seus filhos sem o devido consentimento, pedimos que entre em contato através do endereço de e-mail mencionado.

Processamos seus dados pessoais principalmente pelas seguintes razões:

• Para utilizar e beneficiar-se de nosso serviço de telemonitoramento desenvolvido para otimizar o acompanhamento de pacientes com Parkinson e todas suas funcionalidades, com base em nossos Termos de Uso.
• Para gerenciar contas de usuário (ex: criação de conta, acesso ao serviço e exclusão de contas) com base em nossos Termos de Uso.
• Para gerenciar dados de terceiros (pacientes), com base na execução contratual.
• Para realizar o telemonitoramento da evolução da doença dos pacientes, com base na execução contratual.
• Para enviar comentários sobre a gestão de seus registros, com base em nossos Termos de Uso.
• Para comunicar-se com nosso suporte via sistema de mensagens interno, com base em nossos Termos de Uso.
• Para receber nossos e-mails e SMS técnicos (ex: alteração de senhas, notificações, alertas) essenciais ao funcionamento do serviço, com base em nossos Termos de Uso.
• Para garantir e melhorar a segurança e qualidade de nossos serviços (ex: estatísticas, segurança de dados) com base em obrigações legais, nossos Termos de Uso e nosso legítimo interesse no bom funcionamento dos serviços.

Seus dados são coletados <strong>diretamente de você</strong> quando você é usuário de nossa plataforma DigiPark Monitor, e nos comprometemos a tratá-los apenas para as finalidades descritas.

Resumimos abaixo as categorias de dados pessoais e seus respectivos prazos de retenção:

• Dados de identificação profissional (ex: nome, cargo, empresa, número RPPS) e dados de contato (ex: e-mail e telefone profissional) são armazenados durante a prestação do serviço mais prazos legais (geralmente 5 anos).
• E-mail e telefone para recebimento de mensagens técnicas são mantidos até a exclusão da conta.
• Dados de saúde de pacientes são conservados durante o período de ativação da conta.
• Dados de conexão (ex: logs, endereço IP) são armazenados por 1 ano.

Após os prazos de retenção, a exclusão dos dados é irreversível. Podemos manter apenas dados anonimizados para fins estatísticos.

Observe que em caso de litígio, somos obrigados a reter todos os dados pertinentes durante toda a tramitação do processo, mesmo após expirados os prazos mencionados.

A legislação aplicável em proteção de dados concede a você direitos específicos que podem ser exercidos a qualquer momento, gratuitamente:

• Direito de acesso e cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados pessoais
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de fornecer diretivas post mortem

Para que uma solicitação seja considerada, deve ser enviada diretamente por você para rgpd@diampark.io. Solicitações feitas por outros meios não serão processadas.

As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo titular dos dados. Podemos solicitar comprovação de identidade em caso de dúvida.

Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, com limite máximo de 3 meses a partir do recebimento para casos complexos ou múltiplas solicitações simultâneas.

Reservamo-nos o direito de recusar solicitações excessivas ou infundadas, especialmente quando repetitivas.

Seus dados pessoais são processados por nossas equipes e provedores técnicos apenas para operar nosso serviço.

Todos os provedores técnicos são avaliados antes da contratação para garantir conformidade com as normas de proteção de dados.

GARANTIMOS QUE NUNCA TRANSFERIMOS OU VENDEMOS SEUS DADOS PARA TERCEIROS OU PARCEIROS COMERCIAIS.

• Os dados pessoais processados por nossa plataforma DigiPark Monitor são hospedados exclusivamente em servidores na União Europeia.
• Priorizamos ferramentas técnicas com servidores na UE. Quando isso não for possível, garantimos a implementação de medidas adequadas para proteger seus dados.

Implementamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais:

GARANTIMOS QUE NÃO UTILIZAMOS COOKIES DE PUBLICIDADE OU ANÁLISE.

Usamos apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma, que não requerem banner de consentimento.

Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox ou Opera.

Designamos oficialmente um Encarregado de Proteção de Dados ("DPO") independente para garantir a proteção de seus dados.

Você pode contatar a "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés" (CNIL): Service des Plaintes, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07, ou pelo telefone +33 1.53.73.22.22.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade para atender a novas exigências legais ou implementar novos tratamentos de dados no futuro.