DigiPark Monitor v1.0 - Política de Privacidad
¿Cuál es el propósito de nuestra Política de Privacidad?
DiamPark SAS, operador de la plataforma DigiPark Monitor, otorga máxima importancia a la protección y confidencialidad de tus datos personales, lo que para nosotros representa un compromiso de seriedad y confianza.
Esta Política de Privacidad refleja nuestro cumplimiento de las normativas aplicables en protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
Su objetivo es informarte sobre cómo y por qué tratamos tus datos personales en el marco de los servicios que te brindamos.
¿A quién está dirigida esta Política de Privacidad?
Esta política aplica para ti, sin importar tu ubicación, siempre que tengas al menos 15 años y seas usuario de DigiPark Monitor.
Si eres menor de la edad legal mencionada, no podrás usar nuestros servicios sin el consentimiento previo y explícito de tus padres o tutor, que debe enviarse a rgpd@diampark.io.
Si crees que tenemos datos personales de tus hijos sin tu autorización, contáctanos en la dirección indicada.
¿Por qué tratamos tus datos personales y bajo qué base legal?
Procesamos tus datos principalmente por las siguientes razones:
- Para ofrecer nuestro servicio de telemonitorización, diseñado para optimizar el seguimiento de pacientes con Parkinson y todas sus funcionalidades, según nuestros Términos de Uso.
- Para gestionar cuentas de usuario (creación, acceso y eliminación) conforme a nuestros Términos de Uso.
- Para manejar datos de terceros (pacientes), en cumplimiento de contrato.
- Para realizar telemonitorización del progreso de pacientes, en cumplimiento de contrato.
- Para que puedas enviar comentarios sobre la gestión de tus casos, según nuestros Términos de Uso.
- Para comunicarte con nuestro soporte mediante el sistema de mensajería interna, según nuestros Términos de Uso.
- Para enviarte correos y SMS técnicos (cambios de contraseña, notificaciones, alertas, etc.), esenciales para el servicio, según nuestros Términos de Uso.
- Para garantizar y mejorar la seguridad y calidad de nuestros servicios (estadísticas, protección de datos, etc.), conforme a obligaciones legales, nuestros Términos de Uso y nuestro interés legítimo.
Tus datos se recopilan <strong>directamente de ti</strong> al registrarte en DigiPark Monitor, y solo se usan para los fines descritos.
¿Qué datos personales tratamos y por cuánto tiempo?
Resumen de categorías de datos y plazos de conservación:
- Datos de identificación profesional (nombre, cargo, empresa, número RPPS) y datos de contacto (email y teléfono profesional): se conservan durante la prestación del servicio más plazos legales (generalmente 5 años).
- Email y teléfono para comunicaciones técnicas: hasta que elimines tu cuenta.
- Datos de salud de pacientes: durante la activación de la cuenta.
- Datos de conexión (logs, dirección IP): 1 año.
Tras los plazos indicados, la eliminación de datos es irreversible. Solo conservamos datos anónimos con fines estadísticos.
En caso de disputas legales, conservaremos tus datos hasta la resolución, incluso si han expirado los plazos mencionados.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
La normativa te otorga los siguientes derechos, que puedes ejercer gratuitamente en cualquier momento:
- Derecho de acceso y copia de tus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho al olvido (eliminación)
- Derecho a limitar el tratamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a dar instrucciones post mortem
Las solicitudes deben enviarse a rgpd@diampark.io. No se procesarán por otros medios.
Solo aceptamos solicitudes del titular de los datos. Podemos pedir verificación de identidad.
Responderemos en un plazo máximo de 3 meses (para casos complejos o múltiples solicitudes).
Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes abusivas o infundadas.
¿Quién puede acceder a tus datos personales?
Tus datos son procesados por nuestro equipo y proveedores técnicos, exclusivamente para operar el servicio.
Todos los proveedores son evaluados para garantizar su cumplimiento de las normativas de protección de datos.
GARANTIZAMOS QUE NO VENDEMOS NI TRANSFERIMOS TUS DATOS A TERCEROS O SOCIOS COMERCIALES.
¿Se transfieren tus datos fuera de la Unión Europea?
- Los datos de DigiPark Monitor se alojan únicamente en servidores dentro de la UE.
- Priorizamos herramientas con servidores en la UE. De no ser posible, aplicamos garantías adicionales para proteger tus datos.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
| Medidas técnicas | Medidas organizativas |
|---|---|
| Almacenamiento separado de contraseñas (backend), cifrado de contraseñas (frontend y backend), autenticación en dos pasos (frontend), actualizaciones frecuentes de contraseñas (frontend), contraseñas complejas obligatorias (frontend), protocolo HTTPS, registro de accesos. | Políticas de TI, capacitaciones semestrales para empleados, código de buenas prácticas. |
¿Utilizamos cookies en nuestra plataforma?
GARANTIZAMOS QUE NO USAMOS COOKIES PUBLICITARIAS O DE ANÁLISIS.
Solo empleamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, las cuales no requieren banner de consentimiento.
Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox u Opera.
¿A quién contactar para más información?
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos ("DPD") independiente para garantizar la protección de tus datos.
¿Cómo contactar a la CNIL?
Puedes dirigirte a la Comisión Nacional de Informática y Libertades ("CNIL"): Servicio de Reclamaciones, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 París Cedex 07, o al teléfono +33 1.53.73.22.22.
¿Podemos modificar esta Política de Privacidad?
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para cumplir con nuevas obligaciones legales o cambios en nuestros servicios.
