Para utilizar a Solução DIGIPARK MONITOR, você precisa criar uma conta com informações precisas, verificáveis, completas e atualizadas. As informações necessárias incluem:
DigiPark Monitor v1.0 - Termos de Serviço
Artigo 1 Objetivo
Estas Condições Gerais de Uso (CGU) são aplicáveis a partir de 27 de maio de 2024 para todas as contas de usuário, incluindo aquelas criadas antes desta data.
Os T&Cs especificam os termos de acesso e uso da Solução DIGIPARK MONITOR.
O uso da Solução DIGIPARK MONITOR está condicionado à aceitação destes T&Cs.
A DIAMPARK oferece uma solução de experiência do paciente com o objetivo de melhorar o atendimento médico.
A solução DIGIPARK MONITOR foi criada para que profissionais de saúde monitorem remotamente seus pacientes.
Estes T&C definem as condições de acesso e utilização da Solução DIGIPARK MONITOR pelo utilizador.
AO USAR A SOLUÇÃO DIGIPARK MONITOR, VOCÊ ACEITA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES. CASO NÃO OS ACEITE, NÃO USE A SOLUÇÃO.
Qualquer condição especial somente será vinculativa para a DIAMPARK após confirmação por escrito da nossa parte.
Os Termos e Condições se aplicam sujeitos às disposições específicas do acordo entre a DIAMPARK e seu estabelecimento.
Os Termos e Condições podem ser modificados; as modificações estão disponíveis na parte inferior destes Termos e Condições. Em caso de qualquer discrepância entre estes Termos e Condições e as modificações, estas últimas prevalecerão.
Definição:
DIAMPARK (ou "nós") refere-se à empresa DIAMPARK, SAS com capital de 68.926 euros, registrada no Registro de Comércio e Empresas de Nanterre sob o número 883 799 645, cuja sede social está localizada em 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville, França, que comercializa a Solução DIGIPARK.
Os T&Cs são as condições atuais em vigor durante todo o período em que a Solução DIGIPARK estiver online.
O Usuário (ou “você”) é a pessoa física que utiliza a Solução DIGIPARK MONITOR.
O profissional de saúde é um membro da equipe de atendimento ao paciente, trabalhando dentro ou fora do seu estabelecimento, participando de seus cuidados médicos.
O Paciente é qualquer pessoa física acompanhada por um profissional de saúde que tenha acesso à Solução DIGIPARK.
O Estabelecimento significa qualquer estabelecimento de saúde que participe do cuidado do paciente e tenha celebrado um contrato com a DIAMPARK ou suas afiliadas para fornecer a Solução DIGIPARK aos pacientes.
Artigo 2 - Avisos / Cuidados
A solução DIGIPARK MONITOR não oferece suporte a situações de emergência.
Leia atentamente o guia do usuário da solução DIGIPARK MONITOR para obter mais informações.
EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A SOLUÇÃO DE MONITOR DIGIPARK PERMITIRÁ QUE PROFISSIONAIS DE SAÚDE GERENCIEM UMA SITUAÇÃO DE EMERGÊNCIA.
Você está convidado a ler atentamente as instruções no guia do usuário que acompanha o módulo de monitoramento remoto DIGIPARK MONITOR.
Artigo 3º - Descrição dos serviços, destino e utilização prevista
A solução DIGIPARK MONITOR consiste em um módulo de monitoramento remoto usado com o aplicativo móvel DIGIPARK.
Ele permite que os profissionais de saúde recebam regularmente e remotamente questionários respondidos por seus pacientes, bem como alertas associados, para mantê-los informados sobre o estado de saúde do paciente.
A Solução DIGIPARK MONITOR não se destina a substituir uma consulta médica. As informações fornecidas visam aprimorar, e não substituir, o relacionamento entre o paciente e os profissionais de saúde.
A solução DIGIPARK MONITOR complementa as ferramentas de TI de profissionais e instituições de saúde com recursos de monitoramento e suporte remotos para pacientes com doenças neurodegenerativas. Os pacientes podem acessar informações personalizadas e acompanhar programas de bem-estar por meio do aplicativo móvel DIGIPARK.
As informações inseridas são analisadas e um alerta é enviado ao profissional de saúde, que pode consultar um quadro resumo do estado de saúde do paciente nas últimas semanas.
Artigo 4 Avisos legais
A solução DIGIPARK MONITOR é um módulo de monitoramento remoto sujeito a regulamentações rigorosas.
O DIGIPARK MONITOR, um dispositivo médico de Classe IIa, é certificado como "software de monitoramento médico e suporte à decisão clínica" e possui a marcação CE. É fabricado e distribuído pela DIAMPARK.
O módulo de monitoramento remoto deverá ser suportado por sistemas de financiamento públicos ou privados.
A DIAMPARK é uma SAS com um capital de 68.926 euros, registrada no Registro de Comércio e Empresas de Nanterre sob o número 883 799 645, cuja sede está localizada na 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville, França, que comercializa a Solução DIGIPARK e fabrica o módulo de monitoramento remoto DIGIPARK MONITOR.
Artigo 5º - Condições de acesso ao DIGIPARK MONITOR
5.1 Pré-requisitos
Para utilizar a Solução DIGIPARK MONITOR, é necessário ter uma conexão de internet suficiente e hardware de computador compatível. A rede e o hardware escolhidos são de responsabilidade do usuário.
O usuário deve consultar o manual do usuário para obter os requisitos mínimos de configuração, incluindo a versão do sistema operacional e do navegador de Internet.
5.2 Criação da Conta
- seu e-mail profissional
- nome
- primeiro nome
- número de telefone
- ocupação
- e possivelmente o estabelecimento ao qual você está vinculado
A Conta deve obedecer no mínimo às seguintes regras:
- As informações pessoais devem ser precisas, verificáveis, completas e atualizadas
- As informações de login da conta (horários, país, provedor de serviços de Internet, proibição de proxy) devem corresponder ao uso normal de uma conta de usuário
- O Usuário apenas tem direito de acesso à Solução Diampark que permanece propriedade da Diampark
Uma Conta significa a conta individual criada pelos Usuários para acessar e usar a Solução DIGIPARK MONITOR.
5.3 Informações de conexão
Os identificadores (e-mail e/ou número de telefone, senha) destinam-se a reservar o acesso à Solução DIGIPARK MONITOR apenas aos Usuários, para proteger a integridade e a disponibilidade da Solução DIGIPARK MONITOR, bem como a integridade, a disponibilidade e a confidencialidade dos Dados Pessoais transmitidos por meio de nossa Solução.
São pessoais e confidenciais. É da responsabilidade dos Usuários manter a confidencialidade dos seus identificadores, garantir a exatidão dos Dados Pessoais que lhes dizem respeito contidos na Solução DIGIPARK MONITOR (em particular para fins de identificação) e notificar imediatamente a Diampark em caso de utilização não autorizada ou suspeita, através do endereço: support@diampark.io.
Todas as operações realizadas na Solução Diampark utilizando identificadores de Usuários são consideradas originárias destes últimos.
5.4 Conexão via France Connect e Pro Santé Connect
O France Connect, implementado pela Agência de Saúde Digital (ANS), simplifica a identificação do usuário. Os usuários podem acessar a Solução DIGIPARK MONITOR usando sua conta France Connect (pacientes) ou Pro Santé Connect (profissionais de saúde). Este método de identificação é pessoal e confidencial. Em caso de uso não autorizado ou suspeito, o usuário deve notificar imediatamente o DIAMPARK pelo e-mail: support@diampark.io.
Para pacientes:Para ativar o recurso de monitoramento remoto com seu DigiCode, o paciente deve validar sua identidade via France Connect. Isso garante uma identificação segura em conformidade com os padrões nacionais. Após a conexão com o France Connect, as informações de identidade do paciente serão verificadas para permitir o acesso aos serviços de monitoramento remoto.
Para profissionais de saúde:Os profissionais de saúde devem utilizar o Pro Santé Connect para acessar suas contas profissionais no DIGIPARK MONITOR, projetado especificamente para a identificação de profissionais de saúde. Esta conta garante uma identificação segura e adaptada às necessidades profissionais. O Usuário, profissional de saúde, pode efetuar login usando seu aplicativo móvel e-CPS ou o cartão CPS, com um leitor de cartão e os componentes necessários.
Os termos de uso do France Connect para identificação são os seguintes:
- O Usuário é redirecionado para a página de login do France Connect ou Pro Santé Connect ao ativar o monitoramento remoto ou acessar serviços profissionais.
- Após a autenticação bem-sucedida, o France Connect ou o Pro Santé Connect retorna um token de acesso seguro ao DIGIPARK MONITOR.
- O DIGIPARK MONITOR usa este token para recuperar as informações necessárias para validar a identidade do Usuário.
Este método de identificação é pessoal e confidencial. Em caso de uso não autorizado ou suspeito, o Usuário deverá notificar imediatamente a Diampark pelo e-mail: support@diampark.io. Todas as transações realizadas através do France Connect ou Pro Santé Connect serão consideradas originadas pelo Usuário.
5.5 Segurança e Responsabilidade da Conta
Você é responsável pela sua conta. Você deve tomar precauções para impedir que terceiros não autorizados acessem sua conta. A DIAMPARK não será responsável por qualquer invasão ou adulteração de sua conta.
Um Terceiro Autorizado é uma pessoa física autorizada pelo paciente a acessar a Solução DIGIPARK MONITOR para fornecer informações sobre o paciente.
5.6 Administração de contas
Você é responsável pelos dados e informações que fornece ao utilizar a Solução DIGIPARK MONITOR. Você pode modificar e atualizar os dados da sua conta. Você deve utilizar a Solução DIGIPARK MONITOR de acordo com estes Termos e Condições e com as leis e regulamentos aplicáveis.
5.7 Duração e Exclusão da Conta
Sua conta será criada mediante a aceitação destes Termos de Uso. Se não for utilizada por 36 meses, será arquivada. Você pode solicitar a restauração da sua conta em caso de reincidência ou necessidade médica justificada. Para solicitar a exclusão da sua conta, entre em contato com a DIAMPARK pelo e-mail: rgpd@diampark.io ou pelo seguinte endereço postal: DIAMPARK – Aos cuidados de: Encarregado da Proteção de Dados – 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville (França). Se desejar excluir sua conta, entre em contato diretamente com a Diampark.
Artigo 6 - Condições de utilização da solução DIGIPARK MONITOR
Você deve cumprir os direitos e obrigações decorrentes destes Termos de Uso. Qualquer uso não conforme poderá resultar na suspensão da sua conta.
O usuário deverá utilizar a Solução DIGIPARK MONITOR de acordo com a finalidade a que se destina, sua documentação e em condições normais de uso. É proibido o uso de dispositivos automáticos para acessar, adquirir, copiar ou monitorar a Solução DIGIPARK MONITOR.
O usuário não deve tentar acessar ilegalmente nenhuma seção ou recurso da Solução DIGIPARK MONITOR ou de qualquer outro sistema ou rede conectado. Qualquer tentativa de violação das medidas de segurança resultará na suspensão imediata dos direitos do usuário.
Artigo 7 - Direitos de propriedade intelectual
A DIAMPARK concede a você o direito de uso pessoal da Solução DIGIPARK MONITOR. A Solução e seu conteúdo são propriedade exclusiva da DIAMPARK e não podem ser copiados ou compartilhados sem autorização prévia.
A Solução DIGIPARK MONITOR é protegida pela legislação aplicável, incluindo seu know-how, arquitetura, apresentação, banco de dados, arquivos, imagens, sons, marcas registradas e códigos de computador.
A DIAMPARK concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, única, não exclusiva e intransferível para acessar e usar a Solução DIGIPARK MONITOR. Qualquer violação deste artigo está sujeita a penalidades civis e criminais.
Nenhuma parte da Solução DIGIPARK MONITOR ou seu conteúdo não pode ser copiado, reproduzido, modificado, republicado, carregado, exibido publicamente, codificado, traduzido, transmitido ou distribuído de nenhuma forma sem o consentimento prévio por escrito da DIAMPARK.
O usuário reconhece que todas as informações, dados e conteúdo da Solução DIGIPARK MONITOR permanecem como propriedade exclusiva da DIAMPARK ou de seus parceiros autorizados.
O conteúdo designa em particular: todos os textos, informações, gráficos, imagens, vídeos, sons, músicas, ilustrações, dados, interfaces, marcas registradas, logotipos, códigos de computador da Solução DIGIPARK MONITOR
Artigo 8 Limitação da Garantia
A DIAMPARK se esforça para garantir o funcionamento adequado da Solução DIGIPARK MONITOR e sua acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, a Solução DIGIPARK MONITOR é fornecida "no estado em que se encontra". A DIAMPARK não garante operação contínua e sem erros.
A DIAMPARK está vinculada apenas a uma obrigação de meios em relação ao acesso e uso da Solução DIGIPARK MONITOR. Interrupções podem ocorrer devido a manutenção, mau funcionamento da rede ou do servidor, eventos técnicos ou outros fatores fora do controle da DIAMPARK.
Por motivos de manutenção, teste, reparo ou melhoria, a Solução DIGIPARK MONITOR poderá ser interrompida temporariamente sem que a DIAMPARK seja responsabilizada.
A DIAMPARK não garante que as funcionalidades da Solução DIGIPARK MONITOR estarão sempre disponíveis, sem erros técnicos ou de outra natureza, nem que os defeitos serão corrigidos ou que os serviços ou servidores que a hospedam estejam livres de vírus ou bugs.
Artigo 9 - Limites de responsabilidade
9.1 Disponibilidade e operação da solução DIGIPARK MONITOR
A DIAMPARK não poderá ser responsabilizada em caso de indisponibilidade, interrupção ou mau funcionamento da Solução DIGIPARK MONITOR. A DIAMPARK poderá suspender o acesso à Solução por motivos operacionais ou de manutenção.
A Solução DIGIPARK MONITOR é disponibilizada aos usuários como parte de uma obrigação de melhores esforços. A DIAMPARK não garante que a Solução esteja livre de anomalias ou que sua operação seja ininterrupta. O usuário deve tomar todas as medidas necessárias para minimizar as consequências de possíveis interrupções ou perda de dados.
A DIAMPARK não pode ser responsabilizada por qualquer inconveniente ou dano relacionado ao uso da Internet, como a presença de vírus ou códigos maliciosos.
A DIAMPARK poderá, a qualquer momento, interromper ou suspender o acesso a toda ou parte da Solução DIGIPARK MONITOR, nomeadamente por motivos operacionais ou de manutenção, sem que os utilizadores possam reclamar qualquer indemnização.
9.2 Obrigações e responsabilidades do prescritor
O prescritor reconhece ser o único responsável pelo monitoramento médico dos pacientes, incluindo a prescrição e o uso da Solução DIGIPARK MONITOR.
O prescritor isenta a DIAMPARK de toda responsabilidade e se compromete a defender a DIAMPARK contra todas as reivindicações relacionadas ao diagnóstico, cuidado e tratamento de pacientes, mesmo em relação ao uso da Solução.
9.3 Vigilância e ética para médicos prescritores
O prescritor que observar um evento adverso em um paciente relacionado ao uso da Solução DIGIPARK MONITOR deve informar imediatamente a DIAMPARK em: support@diampark.io.
O prescritor se compromete a fornecer todas as informações necessárias para cumprir as obrigações legais e regulamentares da DIAMPARK.
9.4 Responsabilidade pelo conteúdo
O usuário é o único responsável pelos dados e informações compartilhados por meio da Solução DIGIPARK MONITOR. O conteúdo disponível na Solução não constitui aconselhamento médico.
A DIAMPARK não se responsabiliza pelas informações, documentos ou dados inseridos pelo usuário ou profissional de saúde na Solução. O usuário reconhece que é o único responsável pelas informações, dados e arquivos inseridos.
A DIAMPARK e seus parceiros não podem garantir totalmente a confiabilidade do conteúdo oferecido a cada paciente, pois ele é totalmente adaptado à sua patologia. A DIAMPARK não se responsabiliza em caso de ausência de resultados clínicos.
É responsabilidade do profissional de saúde garantir que seu paciente consiga seguir os programas de atividade física oferecidos pela Solução. Todos os pacientes devem consultar sua equipe de saúde antes de se inscreverem em um programa de atividade física.
9.5 Responsabilidade perante terceiros
A DIAMPARK não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ocorridos no contexto de trocas realizadas fora da Solução DIGIPARK MONITOR, mesmo entre usuários, pacientes e/ou profissionais de saúde.
Artigo 10 - Proteção de dados pessoais
10.1 Processamento e finalidades
Para obter mais informações sobre o uso de seus dados pessoais e seus direitos, consulte a Política de Privacidade anexada a estes T&Cs.
O DIAMPARK coleta e processa determinados dados pessoais do usuário e dos pacientes, de acordo com a Política de Privacidade. O usuário é convidado a consultar esta política para obter mais informações sobre as condições de coleta e processamento de dados pessoais.
A DIAMPARK implementa medidas de proteção técnica adequadas de acordo com os requisitos legais e regulamentares.
10.2 Direitos do usuário sobre dados pessoais
De acordo com o GDPR, você tem vários direitos sobre seus dados pessoais:
- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento
- Direito de limitar ou se opor ao processamento
- Direito de revogar o consentimento
- Direito de definir diretrizes relativas à retenção, eliminação e comunicação dos seus dados após a morte
- Direito à portabilidade
Você pode exercer esses direitos entrando em contato com a DIAMPARK em: rgpd@diampark.io ou no seguinte endereço postal: DIAMPARK, 22 rue Guilleminot, 92370 Chaville, França.
Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente, como a CNIL na França.
10.3 Informações específicas para médicos prescritores
Ao aceitar estes T&Cs, você autoriza o DIAMPARK a usar e coletar dados pessoais sobre o uso dos serviços para melhorar os serviços atuais ou futuros.
O DIAMPARK garante que relatórios e análises baseados em dados pessoais não identificarão diretamente um usuário ou paciente.
O consentimento prévio e individual dos pacientes para coletar e processar seus dados pessoais pseudonimizados é coletado pelo DIAMPARK.
10.4 Hospedagem e segurança de dados pessoais
Os dados pessoais coletados pelo módulo DIGIPARK MONITOR da DIAMPARK são armazenados na França pela OVH, uma empresa de hospedagem de dados de saúde certificada.
Artigo 11 Consequências do não cumprimento dos Termos e Condições
Em caso de não cumprimento destes T&Cs pelo usuário, a DIAMPARK reserva-se o direito de restringir ou encerrar o acesso à Solução DIGIPARK MONITOR sem aviso prévio.
Em caso de violação de uma ou mais disposições destes T&C ou de qualquer outro documento elaborado ou comunicado pela DIAMPARK, a DIAMPARK reserva-se o direito de restringir ou encerrar o acesso à Solução DIGIPARK MONITOR pelo usuário, após tê-lo informado.
Artigo 12 - Alterações e Atualizações
12.1 Revisão dos Termos e Condições
A DIAMPARK poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Você será informado de quaisquer alterações por e-mail ou por meio da Solução DIGIPARK MONITOR.
Se você não aceitar os novos T&Cs, poderá se opor dentro de 8 dias após a notificação entrando em contato com: support@diampark.io.
A DIAMPARK reserva-se o direito de modificar estes T&Cs para levar em conta mudanças na Solução, serviços ou desenvolvimentos legais e regulatórios, com trinta (30) dias de aviso prévio.
O prazo de aviso prévio não se aplica em certos casos excepcionais:
- deve cumprir uma obrigação legal ou regulamentar que exija a modificação dos T&C num período de tempo muito curto ou imediatamente
- deve modificar excepcionalmente os T&Cs para fazer face a um perigo imprevisto e iminente associado, em particular, a fraude, malware, spam, violação de dados ou outro risco de segurança cibernética
- deve fazer alterações editoriais nestes T&Cs, desde que tais alterações não alterem o conteúdo ou o significado destes T&Cs
Cada modificação entrará em vigor assim que for publicada on-line na Solução DIGIPARK MONITOR.
O uso continuado da Solução constitui aceitação dos T&Cs modificados pelo usuário.
Em caso de discordância com as modificações, o usuário poderá comunicar sua oposição no prazo de oito (8) dias contados da notificação para: support@diampark.io.
12.2 Evolução da solução DIGIPARK MONITOR
A solução DIGIPARK MONITOR pode evoluir a qualquer momento com modificações ou remoção de recursos.
Você será informado por e-mail ou pela Solução.
Artigo 13 Disposições gerais
13.1 Lei aplicável e resolução de disputas
Estes Termos e Condições são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio quanto à interpretação, validade ou consequências destes Termos e Condições, você pode entrar em contato com a DIAMPARK pelo e-mail: support@diampark.io.
Independentemente do país de onde o usuário acessa a Solução, estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela lei francesa. A versão francesa prevalece sobre qualquer outra versão.
Em caso de litígio ou reclamação, o usuário poderá entrar em contato com o suporte do DIAMPARK pelo e-mail: support@diampark.io. Litígios decorrentes do uso da Solução serão submetidos aos tribunais competentes, sob a jurisdição do Tribunal de Apelação de Paris.
13.2 Incapacidade parcial
Se qualquer parte destes T&Cs for considerada nula ou inexequível, a validade das outras disposições dos T&Cs não será afetada.
Neste caso, as partes substituirão esta estipulação por uma disposição legal correspondente ao espírito e ao objeto da estipulação inicial.
