Para utilizar la solución DIGIPARK MONITOR, debe crear una cuenta con información precisa, verificable, completa y actualizada. La información requerida incluye:
DigiPark Monitor v1.0 - Condiciones de servicio
Artículo 1 Finalidad
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) son aplicables a partir del 27 de mayo de 2024 para todas las cuentas de usuario, incluidas aquellas creadas antes de esta fecha.
Los Términos y Condiciones especifican los términos de acceso y uso de la Solución DIGIPARK MONITOR.
El uso de la solución DIGIPARK MONITOR está condicionado a la aceptación de estos términos y condiciones.
DIAMPARK ofrece una solución de experiencia del paciente orientada a mejorar la atención médica.
La solución DIGIPARK MONITOR está destinada a los profesionales sanitarios para la monitorización remota de sus pacientes.
Los presentes TyC definen las condiciones de acceso y utilización de la Solución DIGIPARK MONITOR por parte del usuario.
AL USAR LA SOLUCIÓN DE MONITOREO DIGIPARK, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO LOS ACEPTA, NO USE LA SOLUCIÓN.
Cualquier condición especial sólo será vinculante para DIAMPARK después de nuestra confirmación por escrito.
Los presentes términos y condiciones se aplican sujetos a las disposiciones específicas del acuerdo entre DIAMPARK y su establecimiento.
Los Términos y Condiciones pueden ser modificados; las modificaciones se encuentran disponibles al final de estos Términos y Condiciones. En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y las modificaciones, prevalecerán estas últimas.
Definición :
DIAMPARK (o "nosotros") se refiere a la empresa DIAMPARK, SAS con un capital de 68.926 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 883 799 645, cuyo domicilio social se encuentra en 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville Francia, que comercializa la Solución DIGIPARK.
Los presentes T&C son las presentes condiciones vigentes durante toda la duración de la utilización de la Solución DIGIPARK en línea.
El Usuario (o “usted”) es la persona física que utiliza la Solución DIGIPARK MONITOR.
El Profesional de la Salud es un miembro del equipo de atención del paciente, que trabaja dentro o fuera de su establecimiento y participa en su atención médica.
El Paciente es toda persona física supervisada por un profesional sanitario que tenga acceso a la Solución DIGIPARK.
El Establecimiento significa cualquier establecimiento de atención médica que participe en la atención del paciente y que haya celebrado un contrato con DIAMPARK o sus afiliados para proporcionar la Solución DIGIPARK a los pacientes.
Artículo 2 - Advertencias/Precauciones
La solución DIGIPARK MONITOR no admite situaciones de emergencia.
Lea atentamente la guía del usuario de la solución DIGIPARK MONITOR para obtener más información.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA SOLUCIÓN DE MONITOREO DIGIPARK PERMITIRÁ QUE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD MANEJEN UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA.
Le invitamos a leer atentamente las instrucciones incluidas en el manual del usuario que acompaña al módulo de monitorización remota DIGIPARK MONITOR.
Artículo 3 - Descripción de los servicios, destino y uso previsto
La solución DIGIPARK MONITOR consiste en un módulo de monitorización remota que se utiliza con la aplicación móvil DIGIPARK.
Permite a los profesionales sanitarios recibir de forma periódica y remota los cuestionarios completados por sus pacientes así como las alertas asociadas, para mantenerles informados del estado de salud del paciente.
La solución DIGIPARK MONITOR no pretende sustituir una consulta médica. La información proporcionada tiene como objetivo mejorar, no sustituir, la relación entre el paciente y los profesionales sanitarios.
La solución DIGIPARK MONITOR complementa las herramientas informáticas de profesionales e instituciones sanitarias con funciones de monitorización y soporte remoto para pacientes con enfermedades neurodegenerativas. Los pacientes pueden acceder a información personalizada y seguir programas de bienestar a través de la aplicación móvil DIGIPARK.
La información introducida se analiza y se envía una alerta al profesional sanitario, que puede consultar una tabla resumen del estado de salud del paciente durante las últimas semanas.
Artículo 4 Avisos legales
La solución DIGIPARK MONITOR es un módulo de monitorización remota sujeto a estrictas regulaciones.
DIGIPARK MONITOR, un dispositivo médico de Clase IIa, está certificado como «software de monitorización médica y apoyo a la toma de decisiones clínicas» y lleva el marcado CE. Es fabricado y distribuido por DIAMPARK.
El módulo de monitoreo remoto está pensado para ser apoyado por sistemas de financiamiento públicos o privados.
DIAMPARK es una SAS con un capital de 68.926 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 883 799 645, cuyo domicilio social se encuentra en 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville, Francia, que comercializa la Solución DIGIPARK y fabrica el módulo de televigilancia DIGIPARK MONITOR.
Artículo 5 - Condiciones de acceso a DIGIPARK MONITOR
5.1 Requisitos previos
Para utilizar la solución DIGIPARK MONITOR, necesita una conexión a internet adecuada y un hardware informático compatible. La red y el hardware elegidos son responsabilidad del usuario.
El usuario debe consultar el manual de usuario para conocer los requisitos mínimos de configuración, incluida la versión del sistema operativo y el navegador de Internet.
5.2 Creación de la Cuenta
- tu correo electrónico profesional
- nombre
- nombre de pila
- número de teléfono
- ocupación
- y posiblemente el establecimiento al que estás vinculado
La Cuenta deberá cumplir al menos con las siguientes reglas:
- La información personal debe ser precisa, verificable, completa y actualizada.
- La información de inicio de sesión de la cuenta (horas, país, proveedor de servicios de Internet, prohibición de proxy) debe corresponder al uso normal de una cuenta de usuario.
- El Usuario únicamente tiene derecho de acceso a la Solución Diampark, que sigue siendo propiedad de Diampark.
Una Cuenta significa la cuenta individual creada por los Usuarios para acceder y utilizar la Solución DIGIPARK MONITOR.
5.3 Información de conexión
Los identificadores (correo electrónico y/o número de teléfono, contraseña) tienen como finalidad reservar el acceso a la Solución DIGIPARK MONITOR únicamente a los Usuarios, para proteger la integridad y disponibilidad de la Solución DIGIPARK MONITOR, así como la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los Datos Personales transmitidos a través de nuestra Solución.
Son personales y confidenciales. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus identificadores, garantizar la exactitud de los Datos Personales que le conciernen contenidos en la Solución DIGIPARK MONITOR (en particular, a efectos de identificación) y notificar inmediatamente a Diampark en caso de uso no autorizado o sospechoso a: support@diampark.io
Todas las operaciones realizadas en la Solución Diampark utilizando identificadores de Usuario se considerarán originadas por este último.
5.4 Conexión a través de France Connect y Pro Santé Connect
France Connect, implementado por la Agencia de Salud Digital (ANS), simplifica la identificación del usuario. Los usuarios pueden acceder a la solución DIGIPARK MONITOR con su cuenta de France Connect (pacientes) o Pro Santé Connect (profesionales sanitarios). Este método de identificación es personal y confidencial. En caso de uso no autorizado o sospechoso, el usuario deberá notificarlo inmediatamente a DIAMPARK a la dirección support@diampark.io.
Para los pacientes:Para activar la función de monitoreo remoto con su DigiCode, el paciente debe validar su identidad a través de France Connect. Esto garantiza una identificación segura que cumple con las normas nacionales. Una vez conectado a France Connect, se verificará la información de identidad del paciente para permitir el acceso a los servicios de monitoreo remoto.
Para profesionales de la salud:Los profesionales sanitarios deben usar Pro Santé Connect para acceder a sus cuentas profesionales en DIGIPARK MONITOR, un sistema diseñado específicamente para la identificación de profesionales sanitarios. Esta cuenta garantiza una identificación segura y adaptada a las necesidades profesionales. El usuario, profesional sanitario, puede iniciar sesión con su aplicación móvil e-CPS o su tarjeta CPS, con un lector de tarjetas y los componentes necesarios.
Las condiciones de uso de France Connect para la identificación son las siguientes:
- El Usuario es redirigido a la página de conexión de France Connect o Pro Santé Connect cuando activa la monitorización remota o accede a los servicios profesionales.
- Después de una autenticación exitosa, France Connect o Pro Santé Connect devuelve un token de acceso seguro a DIGIPARK MONITOR.
- DIGIPARK MONITOR utiliza este token para recuperar la información necesaria para validar la identidad del Usuario.
Este método de identificación es personal y confidencial. En caso de uso no autorizado o sospechoso, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a Diampark a la dirección support@diampark.io. Todas las transacciones realizadas a través de France Connect o Pro Santé Connect se considerarán originadas por el Usuario.
5.5 Seguridad y responsabilidad de la cuenta
Usted es responsable de su cuenta. Debe tomar precauciones para evitar que terceros no autorizados accedan a ella. DIAMPARK no se responsabiliza de ninguna apropiación indebida ni manipulación de su cuenta.
Un Tercero Autorizado es una persona física autorizada por el paciente para acceder a la Solución DIGIPARK MONITOR para proporcionar información sobre el paciente.
5.6 Administración de cuentas
Usted es responsable de los datos y la información que proporcione mediante la Solución DIGIPARK MONITOR. Puede modificar y actualizar los datos de su cuenta. Debe utilizar la Solución DIGIPARK MONITOR de conformidad con estos Términos y Condiciones y la legislación y normativa aplicables.
5.7 Duración y eliminación de la cuenta
Su cuenta se crea al aceptar estos Términos de Uso. Si no la utiliza durante 36 meses, se archivará. Puede solicitar la restauración de su cuenta en caso de reincidencia o necesidad médica justificada. Para solicitar la eliminación de su cuenta, póngase en contacto con DIAMPARK en rgpd@diampark.io o en la siguiente dirección postal: DIAMPARK – Atención: Responsable de Protección de Datos – 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville (Francia). Si desea eliminar su cuenta, puede contactar directamente con Diampark.
Artículo 6 - Condiciones de uso de la solución DIGIPARK MONITOR
Debe cumplir con los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones de Uso. Cualquier uso no conforme podrá resultar en la suspensión de su cuenta.
El usuario debe utilizar la Solución DIGIPARK MONITOR conforme a su finalidad, su documentación y en condiciones normales de uso. Queda prohibido el uso de dispositivos automáticos para acceder, adquirir, copiar o supervisar la Solución DIGIPARK MONITOR.
El usuario no debe intentar acceder ilegalmente a ninguna sección o función de la Solución DIGIPARK MONITOR ni a ningún otro sistema o red conectado. Cualquier intento de violar las medidas de seguridad resultará en la suspensión inmediata de sus derechos.
Artículo 7 - Derechos de propiedad intelectual
DIAMPARK le otorga el derecho de uso personal de la Solución DIGIPARK MONITOR. La Solución y su contenido son propiedad exclusiva de DIAMPARK y no pueden copiarse ni compartirse sin autorización previa.
La solución DIGIPARK MONITOR está protegida por la legislación aplicable, incluidos sus conocimientos técnicos, arquitectura, presentación, bases de datos, archivos, imágenes, sonidos, marcas y códigos informáticos.
DIAMPARK otorga al usuario una licencia limitada, personal, única, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Solución DIGIPARK MONITOR. Cualquier infracción de este artículo estará sujeta a sanciones civiles y penales.
Ninguna parte de la solución DIGIPARK MONITOR ni su contenido No se puede copiar, reproducir, modificar, republicar, cargar, mostrar públicamente, codificar, traducir, transmitir ni distribuir de ninguna manera sin el consentimiento previo por escrito de DIAMPARK..
El usuario reconoce que toda la información, datos y contenido de la Solución DIGIPARK MONITOR siguen siendo propiedad exclusiva de DIAMPARK o de sus socios autorizados.
El contenido designa en particular: todos los textos, informaciones, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, música, ilustraciones, datos, interfaces, marcas, logotipos, códigos informáticos de la Solución DIGIPARK MONITOR
Artículo 8 Limitación de la garantía
DIAMPARK se esfuerza por garantizar el correcto funcionamiento de la Solución DIGIPARK MONITOR y su accesibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, la Solución DIGIPARK MONITOR se proporciona "tal cual". DIAMPARK no garantiza un funcionamiento continuo y sin errores.
DIAMPARK solo está sujeto a una obligación de medios en lo que respecta al acceso y uso de la Solución DIGIPARK MONITOR. Pueden producirse interrupciones debido a mantenimiento, fallos de la red o del servidor, eventos técnicos u otros factores ajenos a DIAMPARK.
Por razones de mantenimiento, prueba, reparación o mejora, la Solución DIGIPARK MONITOR podrá ser interrumpida temporalmente sin que DIAMPARK pueda ser considerada responsable.
DIAMPARK no garantiza que las funcionalidades de la Solución DIGIPARK MONITOR estarán siempre disponibles, sin errores técnicos o de otro tipo, ni que los defectos serán corregidos o que los servicios o servidores que la alojan estarán libres de virus o errores.
Artículo 9 - Límites de responsabilidad
9.1 Disponibilidad y funcionamiento de la solución DIGIPARK MONITOR
DIAMPARK no se responsabiliza en caso de indisponibilidad, interrupción o mal funcionamiento de la Solución DIGIPARK MONITOR. DIAMPARK podrá suspender el acceso a la Solución por motivos operativos o de mantenimiento.
La Solución DIGIPARK MONITOR se pone a disposición de los usuarios como parte de una obligación de máximo esfuerzo. DIAMPARK no garantiza que la Solución esté libre de anomalías ni que su funcionamiento sea ininterrumpido. El usuario debe tomar todas las medidas necesarias para minimizar las consecuencias de posibles interrupciones o pérdida de datos.
DIAMPARK no se hace responsable de ningún inconveniente o daño relacionado con el uso de Internet, como la presencia de virus o códigos maliciosos.
DIAMPARK podrá en cualquier momento interrumpir o suspender el acceso a la totalidad o parte de la Solución DIGIPARK MONITOR, en particular por razones operativas o de mantenimiento, sin que los usuarios puedan reclamar indemnización alguna.
9.2 Obligaciones y responsabilidades del prescriptor
El prescriptor reconoce ser el único responsable del seguimiento médico de los pacientes, incluida la prescripción y el uso de la Solución DIGIPARK MONITOR.
El prescriptor libera a DIAMPARK de toda responsabilidad y se compromete a defender a DIAMPARK frente a todas las reclamaciones relacionadas con el diagnóstico, cuidado y tratamiento de los pacientes, incluso en relación con el uso de la Solución.
9.3 Vigilancia y ética de los médicos prescriptores
El prescriptor que observe un evento adverso en un paciente relacionado con el uso de la Solución DIGIPARK MONITOR deberá informar inmediatamente a DIAMPARK a: support@diampark.io.
El prescriptor se compromete a facilitar toda la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de DIAMPARK.
9.4 Responsabilidad por el contenido
El usuario es el único responsable de los datos e información compartidos a través de la solución DIGIPARK MONITOR. El contenido disponible en la Solución no constituye consejo médico.
DIAMPARK no se responsabiliza de la información, los documentos ni los datos introducidos por el usuario o el profesional sanitario en la Solución. El usuario reconoce ser el único responsable de la información, los datos y los archivos introducidos.
DIAMPARK y sus socios no pueden garantizar plenamente la fiabilidad del contenido ofrecido a cada paciente, adaptándolo completamente a su patología. DIAMPARK no se responsabiliza en caso de falta de resultados clínicos.
Es responsabilidad del profesional de la salud asegurarse de que su paciente pueda seguir los programas de actividad física que ofrece la Solución. Todos los pacientes deben consultar con su equipo de atención médica antes de inscribirse en un programa de actividad física.
9.5 Responsabilidad ante terceros
DIAMPARK no se hace responsable de ningún daño que se produzca en el marco de intercambios realizados fuera de la Solución DIGIPARK MONITOR, incluso entre usuarios, pacientes y/o profesionales sanitarios.
Artículo 10 - Protección de datos personales
10.1 Tratamiento y finalidades
Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales y sus derechos, por favor consulte la Política de Privacidad adjunta a estos TyC.
DIAMPARK recopila y procesa ciertos datos personales del usuario y de los pacientes, de acuerdo con la Política de Privacidad. Se invita al usuario a consultar esta política para obtener más información sobre las condiciones de recopilación y procesamiento de datos personales.
DIAMPARK implementa medidas de protección técnica adecuadas de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.
10.2 Derechos del usuario sobre los datos personales
De acuerdo con el RGPD, usted tiene varios derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a limitar u oponerse al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a definir directrices relativas a la conservación, borrado y comunicación de sus datos después de su fallecimiento
- Derecho a la portabilidad
Puede ejercer estos derechos contactando con DIAMPARK en: rgpd@diampark.io o en la siguiente dirección postal: DIAMPARK, 22 rue Guilleminot, 92370 Chaville, Francia.
Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la CNIL en Francia.
10.3 Información específica para los médicos prescriptores
Al aceptar estos TyC, usted autoriza a DIAMPARK a utilizar y tomar muestras de sus datos personales durante el uso de los servicios para mejorar los servicios actuales o futuros.
DIAMPARK garantiza que los informes y análisis basados en datos personales no identificarán directamente a un usuario o paciente.
DIAMPARK obtiene el consentimiento previo e individual de los pacientes para la recogida y tratamiento de sus datos personales seudonimizados.
10.4 Alojamiento y seguridad de datos personales
Los datos personales recopilados a través del módulo DIGIPARK MONITOR por DIAMPARK se almacenan en Francia por OVH, un proveedor de datos de salud certificado.
Artículo 11 Consecuencias del incumplimiento de los TyC
En caso de incumplimiento de estos TyC por parte del usuario, DIAMPARK se reserva el derecho de restringir o terminar el acceso a la Solución DIGIPARK MONITOR sin previo aviso.
En caso de violación de una o más disposiciones de estos T&C o de cualquier otro documento elaborado o comunicado por DIAMPARK, DIAMPARK se reserva el derecho de restringir o terminar el acceso a la Solución DIGIPARK MONITOR por parte del usuario, después de haberle informado.
Artículo 12 - Cambios y actualizaciones
12.1 Revisión de los TyC
DIAMPARK podrá modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Se le informará de cualquier cambio por correo electrónico o a través de la Solución DIGIPARK MONITOR.
Si no acepta los nuevos Términos y Condiciones, puede presentar una objeción dentro de los 8 días siguientes a la notificación comunicándose con: support@diampark.io.
DIAMPARK se reserva el derecho de modificar estos TyC para tener en cuenta cambios en la Solución, los servicios o desarrollos legales y regulatorios, con treinta (30) días de aviso.
El plazo de preaviso no se aplica en determinados casos excepcionales:
- debe cumplir con una obligación legal o reglamentaria que le exige modificar los Términos y Condiciones en un plazo muy breve o inmediatamente
- debe modificar excepcionalmente los TyC para abordar un peligro imprevisto e inminente relacionado en particular con fraude, malware, spam, una violación de datos u otro riesgo de ciberseguridad
- debe realizar cambios editoriales a estos Términos y Condiciones, siempre que estos cambios no alteren el contenido o significado de estos Términos y Condiciones
Cada modificación entrará en vigor tan pronto como se publique en línea en la solución DIGIPARK MONITOR.
El uso continuado de la Solución constituye la aceptación de los Términos y Condiciones modificados por el usuario.
En caso de disconformidad con las modificaciones, el usuario podrá manifestar su oposición dentro de los ocho (8) días siguientes a la notificación a: support@diampark.io.
12.2 Evolución de la solución DIGIPARK MONITOR
La solución DIGIPARK MONITOR puede evolucionar en cualquier momento con modificaciones o eliminación de funciones.
Se le informará por correo electrónico o a través de la Solución.
Artículo 13 Disposiciones generales
13.1 Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de controversia sobre la interpretación, validez o consecuencias de estos Términos y Condiciones, puede contactar con DIAMPARK en: support@diampark.io.
Independientemente del país desde el que el usuario acceda a la Solución, estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por la legislación francesa. La versión francesa prevalece sobre cualquier otra versión.
En caso de disputa o reclamación, el usuario puede contactar con el servicio de asistencia de DIAMPARK en: support@diampark.io. Las controversias derivadas del uso de la Solución se someterán a los tribunales competentes del Tribunal de Apelación de París.
13.2 Incapacidad parcial
Si alguna parte de estos Términos y Condiciones se considera nula o inaplicable, la validez de las demás disposiciones de los Términos y Condiciones no se verá afectada.
En este caso, las partes sustituirán esta estipulación por una disposición legal que corresponda al espíritu y objeto de la estipulación inicial.
