Per utilizzare la soluzione DIGIPARK MONITOR, è necessario creare un account con informazioni accurate, verificabili, complete e aggiornate. Le informazioni richieste includono:
DigiPark Monitor v1.0 - Termini di servizio
Articolo 1 Scopo
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (CGU) si applicano a partire dal 27 maggio 2024 per tutti gli account utente, compresi quelli creati prima di tale data.
I T&C specificano le condizioni di accesso e utilizzo della soluzione DIGIPARK MONITOR.
L'utilizzo della soluzione DIGIPARK MONITOR è subordinato all'accettazione dei presenti T&C.
DIAMPARK offre una soluzione per migliorare l'esperienza del paziente e l'assistenza medica.
La soluzione DIGIPARK MONITOR è destinata agli operatori sanitari per il monitoraggio a distanza dei loro pazienti.
Le presenti Condizioni Generali definiscono le condizioni di accesso e di utilizzo della Soluzione DIGIPARK MONITOR da parte dell'utente.
UTILIZZANDO LA SOLUZIONE DI MONITORAGGIO DIGIPARK, ACCETTI I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI. SE NON LI ACCETTI, NON UTILIZZARE LA SOLUZIONE.
Eventuali condizioni particolari saranno vincolanti per DIAMPARK solo dopo la nostra conferma scritta.
I T&C si applicano fatte salve le disposizioni specifiche del contratto tra DIAMPARK e la vostra struttura.
I Termini e Condizioni possono essere modificati; le modifiche sono disponibili in calce ai presenti Termini e Condizioni. In caso di discrepanza tra i presenti Termini e Condizioni e le modifiche, prevarranno queste ultime.
Definizione:
DIAMPARK (o "noi") si riferisce alla società DIAMPARK, SAS con capitale di 68.926 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Nanterre con il numero 883 799 645, la cui sede legale si trova in 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville Francia, che commercializza la soluzione DIGIPARK.
I T&C sono le condizioni attuali in vigore per tutta la durata in cui la Soluzione DIGIPARK sarà online.
L'Utente (o "tu") è la persona fisica che utilizza la Soluzione DIGIPARK MONITOR.
L'operatore sanitario è un membro del team di assistenza del paziente, che lavora all'interno o all'esterno della struttura e partecipa alle sue cure mediche.
Il Paziente è qualsiasi persona fisica monitorata da un professionista sanitario che ha accesso alla Soluzione DIGIPARK.
Per Struttura si intende qualsiasi struttura sanitaria che partecipa all'assistenza del paziente e che ha stipulato un contratto con DIAMPARK o le sue affiliate per fornire la Soluzione DIGIPARK ai pazienti.
Articolo 2 - Avvertenze / Precauzioni
La soluzione DIGIPARK MONITOR non supporta situazioni di emergenza.
Per ulteriori informazioni, leggere attentamente il manuale d'uso della soluzione DIGIPARK MONITOR.
IN NESSUN CASO LA SOLUZIONE DI MONITORAGGIO DIGIPARK CONSENTIRÀ AI PROFESSIONISTI SANITARI DI GESTIRE UNA SITUAZIONE DI EMERGENZA.
Vi invitiamo a leggere attentamente le istruzioni riportate nel manuale d'uso allegato al modulo di monitoraggio remoto DIGIPARK MONITOR.
Articolo 3 - Descrizione dei servizi, destinazione e uso previsto
La soluzione DIGIPARK MONITOR è costituita da un modulo di monitoraggio remoto utilizzato con l'applicazione mobile DIGIPARK.
Permette agli operatori sanitari di ricevere regolarmente e da remoto i questionari compilati dai propri pazienti, nonché i relativi avvisi, per tenerli informati sullo stato di salute del paziente.
La soluzione DIGIPARK MONITOR non intende sostituire una visita medica. Le informazioni fornite hanno lo scopo di migliorare, e non sostituire, il rapporto tra paziente e operatori sanitari.
La soluzione DIGIPARK MONITOR integra gli strumenti IT di professionisti e istituzioni sanitarie con funzionalità di monitoraggio e supporto da remoto per i pazienti affetti da malattie neurodegenerative. I pazienti possono accedere a informazioni personalizzate e seguire programmi di benessere tramite l'app mobile DIGIPARK.
Le informazioni inserite vengono analizzate e viene inviato un avviso al professionista sanitario, che può consultare una tabella riassuntiva dello stato di salute del paziente nelle ultime settimane.
Articolo 4 Note legali
La soluzione DIGIPARK MONITOR è un modulo di monitoraggio remoto soggetto a rigide normative.
DIGIPARK MONITOR, dispositivo medico di Classe IIa, è certificato come "software di monitoraggio medico e supporto alle decisioni cliniche" e reca il marchio CE. È prodotto e distribuito da DIAMPARK.
Il modulo di monitoraggio remoto è destinato ad essere supportato da sistemi di finanziamento pubblici o privati.
DIAMPARK è una SAS con capitale di 68.926 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Nanterre con il numero 883 799 645, la cui sede legale si trova in 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville, Francia, che commercializza la soluzione DIGIPARK e produce il modulo di telesorveglianza DIGIPARK MONITOR.
Articolo 5 - Condizioni di accesso a DIGIPARK MONITOR
5.1 Prerequisiti
Per utilizzare la soluzione DIGIPARK MONITOR, è necessario disporre di una connessione internet adeguata e di hardware compatibile. La scelta della rete e dell'hardware è a carico dell'utente.
L'utente è invitato a consultare il manuale utente per conoscere i requisiti minimi di configurazione, tra cui la versione del sistema operativo e del browser Internet.
5.2 Creazione dell'Account
- la tua email professionale
- nome
- nome
- numero di telefono
- occupazione
- e possibilmente l'istituzione a cui sei assegnato
L'Account deve rispettare almeno le seguenti regole:
- Le informazioni personali devono essere accurate, verificabili, complete e aggiornate
- Le informazioni di accesso all'account (orari, paese, fornitore di servizi Internet, divieto di proxy) devono corrispondere al normale utilizzo di un account utente
- L'Utente ha solo il diritto di accesso alla Soluzione Diampark che rimane di proprietà di Diampark
Per Account si intende l'account individuale creato dagli Utenti per accedere e utilizzare la Soluzione DIGIPARK MONITOR.
5.3 Informazioni sulla connessione
Gli identificativi (email e/o numero di telefono, password) hanno lo scopo di riservare l'accesso alla Soluzione DIGIPARK MONITOR ai soli Utenti, per proteggere l'integrità e la disponibilità della Soluzione DIGIPARK MONITOR, nonché l'integrità, la disponibilità e la riservatezza dei Dati Personali trasmessi tramite la nostra Soluzione.
Sono personali e riservati. È responsabilità degli Utenti mantenere la riservatezza dei propri dati identificativi, garantire l'accuratezza dei Dati Personali che li riguardano contenuti nella Soluzione DIGIPARK MONITOR (in particolare a fini identificativi) e informare immediatamente Diampark in caso di utilizzo non autorizzato o sospetto all'indirizzo: support@diampark.io
Tutte le operazioni eseguite nella Soluzione Diampark utilizzando gli Identificativi Utente si considerano provenienti da quest'ultimo.
5.4 Collegamento tramite France Connect e Pro Santé Connect
France Connect, implementato dall'Agenzia per la Salute Digitale (ANS), semplifica l'identificazione degli utenti. Gli utenti possono accedere alla soluzione DIGIPARK MONITOR utilizzando il proprio account France Connect (pazienti) o Pro Santé Connect (operatori sanitari). Questo metodo di identificazione è personale e riservato. In caso di utilizzo non autorizzato o sospetto, l'utente è tenuto a informare immediatamente DIAMPARK all'indirizzo support@diampark.io.
Per i pazienti:Per attivare la funzione di monitoraggio a distanza con il proprio DigiCode, il paziente deve convalidare la propria identità tramite France Connect. Questo garantisce un'identificazione sicura e conforme agli standard nazionali. Una volta connesso a France Connect, i dati identificativi del paziente saranno verificati per consentire l'accesso ai servizi di monitoraggio a distanza.
Per gli operatori sanitari:Gli operatori sanitari devono utilizzare Pro Santé Connect per accedere ai propri account professionali su DIGIPARK MONITOR, un sistema specificamente progettato per l'identificazione degli operatori sanitari. Questo account garantisce un'identificazione sicura e personalizzata in base alle esigenze professionali. L'utente, un operatore sanitario, può accedere utilizzando la propria applicazione mobile e-CPS o la tessera CPS, dotata di un lettore di tessera e dei componenti necessari.
Le condizioni d'uso di France Connect per l'identificazione sono le seguenti:
- Quando si attiva il monitoraggio remoto o si accede ai servizi professionali, l'Utente viene reindirizzato alla pagina di login di France Connect o Pro Santé Connect.
- Dopo l'autenticazione riuscita, France Connect o Pro Santé Connect restituiscono un token di accesso sicuro a DIGIPARK MONITOR.
- DIGIPARK MONITOR utilizza questo token per recuperare le informazioni necessarie a convalidare l'identità dell'Utente.
Questo metodo di identificazione è personale e riservato. In caso di utilizzo non autorizzato o sospetto, l'Utente è tenuto a informare immediatamente Diampark all'indirizzo support@diampark.io. Tutte le transazioni effettuate tramite France Connect o Pro Santé Connect saranno considerate come provenienti dall'Utente.
5.5 Sicurezza e responsabilità dell'account
Sei responsabile del tuo account. Devi prendere precauzioni per impedire a terzi non autorizzati di accedere al tuo account. DIAMPARK non sarà responsabile per eventuali furti o manomissioni del tuo account.
Una terza parte autorizzata è una persona fisica autorizzata dal paziente ad accedere alla soluzione DIGIPARK MONITOR per fornire informazioni che lo riguardano.
5.6 Amministrazione dell'account
L'utente è responsabile dei dati e delle informazioni forniti tramite la Soluzione DIGIPARK MONITOR. L'utente può modificare e aggiornare i dati del proprio account. L'utente è tenuto a utilizzare la Soluzione DIGIPARK MONITOR in conformità con i presenti Termini e Condizioni e con le leggi e i regolamenti applicabili.
5.7 Durata e cancellazione dell'account
Il tuo account verrà creato con l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso. Se non verrà utilizzato per 36 mesi, verrà archiviato. Puoi richiedere il ripristino del tuo account in caso di recidiva o giustificata necessità medica. Per richiedere la cancellazione del tuo account, contatta DIAMPARK all'indirizzo rgpd@diampark.io o al seguente indirizzo postale: DIAMPARK – All'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati – 22 Rue Guilleminot, 92370 Chaville (Francia). Se desideri cancellare il tuo account, puoi contattare direttamente Diampark.
Articolo 6 - Condizioni di utilizzo della soluzione DIGIPARK MONITOR
L'utente è tenuto a rispettare i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni d'uso. Qualsiasi utilizzo non conforme può comportare la sospensione dell'account.
L'utente è tenuto a utilizzare la Soluzione DIGIPARK MONITOR in conformità con la sua destinazione d'uso, la documentazione fornita e in normali condizioni d'uso. È vietato utilizzare dispositivi automatici per accedere, acquisire, copiare o monitorare la Soluzione DIGIPARK MONITOR.
L'utente non deve tentare di accedere illegalmente a nessuna sezione o funzionalità della Soluzione DIGIPARK MONITOR o a qualsiasi altro sistema o rete connesso. Qualsiasi tentativo di violare le misure di sicurezza comporterà l'immediata sospensione dei diritti dell'utente.
Articolo 7 - Diritti di proprietà intellettuale
DIAMPARK ti concede il diritto di utilizzo personale della Soluzione DIGIPARK MONITOR. La Soluzione e il suo contenuto sono di proprietà esclusiva di DIAMPARK e non possono essere copiati o condivisi senza previa autorizzazione.
La soluzione DIGIPARK MONITOR è protetta dalla legge applicabile, compresi il suo know-how, l'architettura, la presentazione, il database, i file, le immagini, i suoni, i marchi e i codici informatici.
DIAMPARK concede all'utente una licenza limitata, personale, unica, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare la soluzione DIGIPARK MONITOR. Qualsiasi violazione del presente articolo è soggetta a sanzioni civili e penali.
Nessuna parte della soluzione DIGIPARK MONITOR o del suo contenuto non può essere copiato, riprodotto, modificato, ripubblicato, caricato, esposto pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso o distribuito in alcun modo senza il previo consenso scritto di DIAMPARK.
L'utente riconosce che tutte le informazioni, i dati e i contenuti della soluzione DIGIPARK MONITOR restano di proprietà esclusiva di DIAMPARK o dei suoi partner autorizzati.
Il contenuto designa in particolare: tutti i testi, le informazioni, la grafica, le immagini, i video, i suoni, la musica, le illustrazioni, i dati, le interfacce, i marchi, i loghi, i codici informatici della soluzione DIGIPARK MONITOR
Articolo 8 Limitazione della garanzia
DIAMPARK si impegna a garantire il corretto funzionamento della Soluzione DIGIPARK MONITOR e a garantirne l'accessibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, la Soluzione DIGIPARK MONITOR viene fornita "così com'è". DIAMPARK non garantisce un funzionamento continuo e privo di errori.
DIAMPARK è vincolata esclusivamente da un obbligo di mezzi per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo della Soluzione DIGIPARK MONITOR. Possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, malfunzionamenti della rete o del server, eventi tecnici o altri fattori al di fuori del controllo di DIAMPARK.
Per motivi di manutenzione, test, riparazione o miglioramento, la soluzione DIGIPARK MONITOR potrà essere temporaneamente interrotta senza che DIAMPARK possa esserne ritenuta responsabile.
DIAMPARK non garantisce che le funzionalità della soluzione DIGIPARK MONITOR saranno sempre disponibili, senza errori tecnici o di altro tipo, né che i difetti verranno corretti o che i servizi o i server che la ospitano siano privi di virus o bug.
Articolo 9 - Limiti di responsabilità
9.1 Disponibilità e funzionamento della soluzione DIGIPARK MONITOR
DIAMPARK non può essere ritenuta responsabile in caso di indisponibilità, interruzione o malfunzionamento della Soluzione DIGIPARK MONITOR. DIAMPARK può sospendere l'accesso alla Soluzione per motivi operativi o di manutenzione.
La Soluzione DIGIPARK MONITOR viene messa a disposizione degli utenti nell'ambito di un impegno di massima dedizione. DIAMPARK non garantisce che la Soluzione sia esente da anomalie o che il suo funzionamento sia ininterrotto. L'utente è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie per ridurre al minimo le conseguenze di eventuali interruzioni o perdite di dati.
DIAMPARK non può essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni correlati all'uso di Internet, come la presenza di virus o codici maligni.
DIAMPARK potrà in qualsiasi momento interrompere o sospendere l'accesso a tutto o a parte della Soluzione DIGIPARK MONITOR, in particolare per ragioni operative o di manutenzione, senza che gli utenti possano pretendere alcun indennizzo.
9.2 Obblighi e responsabilità del medico prescrittore
Il medico prescrittore riconosce di essere l'unico responsabile del monitoraggio medico dei pazienti, inclusa la prescrizione e l'uso della soluzione DIGIPARK MONITOR.
Il medico prescrittore esonera DIAMPARK da ogni responsabilità e si impegna a difendere DIAMPARK da tutte le rivendicazioni relative alla diagnosi, alla cura e al trattamento dei pazienti, anche in relazione all'uso della Soluzione.
9.3 Vigilanza ed etica per i medici prescrittori
Il medico prescrittore che osserva un evento avverso in un paziente correlato all'uso della soluzione DIGIPARK MONITOR deve informare immediatamente DIAMPARK all'indirizzo: support@diampark.io.
Il medico prescrittore si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per soddisfare gli obblighi legali e normativi di DIAMPARK.
9.4 Responsabilità per i contenuti
L'utente è l'unico responsabile dei dati e delle informazioni condivisi tramite la soluzione DIGIPARK MONITOR. Il contenuto disponibile sulla Soluzione non costituisce consulenza medica.
DIAMPARK non può essere ritenuta responsabile per le informazioni, i documenti o i dati inseriti dall'utente o dal professionista sanitario nella Soluzione. L'utente riconosce di essere l'unico responsabile delle informazioni, dei dati e dei file inseriti.
DIAMPARK e i suoi partner non possono garantire pienamente l'affidabilità dei contenuti offerti a ciascun paziente, in quanto perfettamente adattati alla sua patologia. DIAMPARK non può essere ritenuta responsabile in caso di mancanza di risultati clinici.
È responsabilità del professionista sanitario assicurarsi che il proprio paziente sia in grado di seguire i programmi di attività fisica offerti dalla Soluzione. Tutti i pazienti sono tenuti a consultare il proprio team sanitario prima di iscriversi a un programma di attività fisica.
9.5 Responsabilità verso terzi
DIAMPARK non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni verificatisi nel contesto di scambi effettuati al di fuori della soluzione DIGIPARK MONITOR, anche tra utenti, pazienti e/o operatori sanitari.
Articolo 10 - Protezione dei dati personali
10.1 Trattamento e finalità
Per maggiori informazioni sull'uso dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consulta l'Informativa sulla privacy allegata ai presenti Termini e Condizioni.
DIAMPARK raccoglie e tratta alcuni dati personali dell'utente e dei pazienti, in conformità con l'Informativa sulla Privacy. L'utente è invitato a consultare la presente informativa per ulteriori informazioni sulle condizioni di raccolta e trattamento dei dati personali.
DIAMPARK implementa adeguate misure di protezione tecnica in conformità con i requisiti legali e normativi.
10.2 Diritti dell'utente sui dati personali
In conformità con il GDPR, hai diversi diritti sui tuoi dati personali:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di limitazione o di opposizione al trattamento
- Diritto di revoca del consenso
- Diritto di definire linee guida relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati dopo la morte
- Diritto alla portabilità
Puoi esercitare tali diritti contattando DIAMPARK all'indirizzo: rgpd@diampark.io o al seguente indirizzo postale: DIAMPARK, 22 rue Guilleminot, 92370 Chaville, Francia.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, come la CNIL in Francia.
10.3 Informazioni specifiche per i medici prescrittori
Accettando i presenti T&C, autorizzi DIAMPARK a utilizzare e campionare i dati personali relativi all'utilizzo dei servizi per migliorare i servizi attuali o futuri.
DIAMPARK garantisce che i report e le analisi basati sui dati personali non identificheranno direttamente un utente o un paziente.
DIAMPARK raccoglie il consenso preventivo e individuale dei pazienti alla raccolta e al trattamento dei loro dati personali pseudonimizzati.
10.4 Hosting e sicurezza dei dati personali
I dati personali raccolti tramite il modulo DIGIPARK MONITOR da DIAMPARK sono archiviati in Francia da OVH, un host certificato di dati sanitari.
Articolo 11 Conseguenze del mancato rispetto delle Condizioni Generali
In caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali da parte dell'utente, DIAMPARK si riserva il diritto di limitare o interrompere l'accesso alla Soluzione DIGIPARK MONITOR senza preavviso.
In caso di violazione di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali o di qualsiasi altro documento redatto o comunicato da DIAMPARK, DIAMPARK si riserva il diritto di limitare o interrompere l'accesso alla Soluzione DIGIPARK MONITOR da parte dell'utente, dopo averne informato quest'ultimo.
Articolo 12 - Modifiche e aggiornamenti
12.1 Revisione dei Termini e Condizioni
DIAMPARK può modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento. L'utente sarà informato di eventuali modifiche via e-mail o tramite la soluzione DIGIPARK MONITOR.
Se non accetti i nuovi T&C, puoi presentare obiezione entro 8 giorni dalla notifica contattando: support@diampark.io.
DIAMPARK si riserva il diritto di modificare i presenti T&C per tenere conto di cambiamenti nella Soluzione, nei servizi o di sviluppi legali e normativi, con un preavviso di trenta (30) giorni.
Il termine di preavviso non si applica in alcuni casi eccezionali:
- deve ottemperare ad un obbligo legale o regolamentare che gli impone di modificare i T&C entro un periodo di tempo molto breve o immediatamente
- deve modificare eccezionalmente i T&C per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente legato in particolare a frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altri rischi per la sicurezza informatica
- deve apportare modifiche editoriali ai presenti T&C, a condizione che tali modifiche non alterino il contenuto o il significato dei presenti T&C
Ogni modifica entrerà in vigore non appena verrà pubblicata online nella soluzione DIGIPARK MONITOR.
L'uso continuato della Soluzione costituisce l'accettazione dei T&C modificati dall'utente.
In caso di disaccordo con le modifiche, l'utente potrà notificare la sua opposizione entro otto (8) giorni dalla notifica a: support@diampark.io.
12.2 Evoluzione della soluzione DIGIPARK MONITOR
La soluzione DIGIPARK MONITOR può evolversi in qualsiasi momento con modifiche o rimozioni di funzionalità.
Verrai informato via e-mail o tramite la Soluzione.
Articolo 13 Disposizioni generali
13.1 Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge francese. In caso di controversia relativa all'interpretazione, alla validità o alle conseguenze dei presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare DIAMPARK all'indirizzo support@diampark.io.
Indipendentemente dal Paese da cui l'utente accede alla Soluzione, i presenti Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalla legge francese. La versione francese prevale su qualsiasi altra versione.
In caso di controversia o reclamo, l'utente è invitato a contattare l'assistenza DIAMPARK all'indirizzo support@diampark.io. Le controversie derivanti dall'utilizzo della Soluzione saranno sottoposte ai tribunali competenti della Corte d'Appello di Parigi.
13.2 Invalidità parziale
Qualora una qualsiasi parte di questi T&C dovesse risultare nulla o inapplicabile, la validità delle altre disposizioni dei T&C non ne sarà pregiudicata.
In tal caso le parti sostituiranno la presente stipulazione con una disposizione lecita che corrisponda allo spirito e all'oggetto della stipulazione iniziale.
